Man plant ein IT-Projekt bis ins letzte Detail und geht alle einzelnen Schritte noch mal gedanklich durch. Hier greifen wir auf unseren Verstand – gerne auch auf unseren Menschenverstand – zurück. Doch nur ein Test wird die Richtigkeit der Planung engültig bestätigen. Das Testergebnis ist objektiv überprüfbar, der Plan nicht. Gerade in der IT-Branche braucht der Verstand die Erfahrung. Komplexe Systemlandschaften sind nicht alleine durch intensives Nachdenken zu beherrschen. Neben technischem Expertenwissen sind langjährige Erfahrung notwendig, damit IT-Investitionen den erwarteten Return on Invest erzielen.